隐私政策

1. 适用范围与运营主体

本隐私政策适用于龙展国际货运代理（苏州）有限公司（英文名称：Loongle Shipping Inc.，以下简称“龙展”或“我们”）通过 loongle.cn 及本网站公布的邮件、电话、WhatsApp 和微信等咨询渠道处理的个人信息，也适用于根据询盘准备报价或开始安排所需货运代理及物流服务的情形。

对于本政策所述活动，龙展负责决定个人信息处理的目的和方式。联系方式如下：

龙展国际货运代理（苏州）有限公司
华池街88号星合广场2幢1503室
中国江苏省苏州工业园区，邮编 215028
邮箱： sales@loongle.com
电话： 0512-65953646

本政策不适用于独立运营的承运人、海关、保险人、代理、社交媒体、通信或其他第三方网站及服务。

2. 我们收集的信息

您提供的信息

根据您的联系方式，我们可能收到：

• 联系与业务信息： 姓名、公司、职位或业务角色、邮箱、电话号码及通信账号信息。
• 货物与询价信息： 起运地、目的地、邮编、运输方式、服务范围、贸易术语、品名、包装、数量、重量、尺寸、货物备妥日期、货值、币种、原产国、HS 编码及所需服务。
• 特殊操作信息： 危险品或受管制货物、电池、温度要求、高价值、易碎、超尺寸或私人物品等信息及相关操作要求。
• 沟通记录： 消息、文件、反馈以及与您往来通信或通话的记录。

除非我们明确要求且服务或法律要求确有必要，请勿发送政府身份证件号码、支付卡或银行凭据、医疗信息或其他高度敏感个人信息。

使用网站时收集的信息

我们的网络服务器及安全或网站内容分发服务商可能自动接收有限的技术信息，例如 IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、来源页面、请求的 URL、日期和时间，以及安全事件。我们使用这些信息提供网站服务、排查故障、维护安全，并了解基本服务性能。

提交询价表单后，所填信息将保存在本网站数据库中，供授权团队审核和回复。记录可能包含联系信息、货运需求、引导您提交表单的页面与询价按钮，以及提交时间。下载页面的搜索与分类筛选在浏览器本地运行，不会提交给我们。

3. 信息使用方式与目的

我们仅在适用法律允许且具有适当依据时处理个人信息。视具体情形，信息用于：

• 回复咨询、评估可行性、计算或获取运价、准备报价，以及按照您的要求，为签订合同做准备；
• 建立、履行、管理和支持与您或所在组织的货运代理或物流合作；
• 协调船公司、航司、铁路或公路承运人、仓库、报关行、保险人、海外代理及配送伙伴；
• 准备运输、报关、保险、结算、合规与操作记录；
• 履行海关、贸易、制裁、税务、会计、记录保留、执法及其他法律义务；
• 保护货物、人员、系统与业务，防范欺诈和滥用，并提出、行使或抗辩法律主张；
• 运营、排障、保护及改进网站和客户服务；以及
• 发送服务消息，并在法律允许或经您同意时提供密切相关的龙展服务信息。您可随时退出营销通信。

上述活动可能依据您的同意、按照您的要求为签订合同做准备、履行合同、履行法定义务，或适用法律认可的合法商业利益。需要同意时，您可撤回同意，但不影响此前合法开展的处理。

4. 信息共享方式

我们仅在实现上述目的合理必要的范围内披露信息，接收方可能包括：

• 因工作需要使用这些信息的龙展授权人员及专业顾问；
• 参与报价或服务的船公司、航司、铁路与公路承运人、集运商、港口、码头、仓库、报关行、保险人、检验人、海外代理及提货或配送服务商；
• 代表我们提供托管、邮件、通信、安全、文件及其他技术服务的供应商；
• 法律要求或允许接收信息的海关、港口、航空、运输、税务、制裁、执法机关、法院、监管机构及其他主管机关；以及
• 真实公司交易涉及的买方、投资者、顾问或继受方，并采取适当保密及法律保障。

我们不出售或出租个人信息，也不会为投放跨情境行为广告而共享个人信息。

5. 个人信息跨境传输

龙展位于中国并协调国际运输，因此您的信息可能在中国，以及与所需起运地、目的地、中转路线、承运人或代理相关的国家和地区处理。相关地区的隐私法律可能与您所在地不同。

适用法律要求跨境传输采取额外措施时，我们将采用适当法律依据与保障，包括必要告知或同意、合同保护、安全措施或其他法律认可的传输机制。为履行服务或遵守法律，运输单证也可能需要提供给境外机关及物流参与方。

6. Cookie 与第三方资源

本网站通过 Google Tag Manager 加载 Google Analytics 4（GA4）标签。GA4 接收页面浏览事件、页面网址以及浏览器和设备等技术信息，用于了解网站使用情况与运行表现。GA4 可能使用 _ga 等第一方分析 Cookie，以区分访客和会话。

当前公开网站使用的字体、图标、图片、样式表及下载资料由龙展控制的网站托管服务提供，不从 Google Fonts 或 cdnjs 加载；Google Tag Manager 和 Google Analytics 脚本则从 Google 加载。托管、安全、内容分发及分析服务商在提供资源或分析服务时，可能处理第 2 节所述的技术请求信息。

Facebook、X、YouTube、LinkedIn、WhatsApp 及其他外部服务链接不会在本网站激活嵌入式社交信息流。点击链接或使用通信服务后，外部提供方将按其条款和隐私政策处理信息。如引入或实质调整非必要 Cookie 或跟踪技术，我们将更新本说明并提供法律要求的同意选项。

7. 保留期限与安全

未形成客户关系或运输业务的网站询价及联系记录，通常在最后一次实质联系后保留不超过 24 个月。适当情况下可缩短期限；如为防范欺诈、维护安全、解决投诉或争议、提出或抗辩法律主张、遵守法律而合理必要，也可延长。

询盘形成报价、合同、订舱、运输、付款、保险、海关申报或持续业务关系后，相关资料成为业务及交易记录，按适用运输、海关、贸易、税务、会计、保险、制裁、时效及其他法律或合同要求保留。我们定期审查网站询盘，在期限届满且无例外时删除、匿名化或安全限制使用。

我们采取合理的管理、技术及组织措施，旨在保护个人信息，防止其丢失、被滥用、遭到未经授权的访问、修改、披露或销毁。任何互联网传输、邮件系统或存储方式都无法做到完全安全，因此我们无法保证绝对安全。请避免通过普通邮件或通信服务发送非必要的敏感信息。

8. 您的隐私权利

根据所在地及适用法律，您可能有权：

• 了解我们是否及如何处理您的个人信息；
• 查阅、复制您的个人信息；
• 更正不准确或不完整信息；
• 要求删除或限制处理；
• 反对某些处理，包括直接营销；
• 撤回作为处理依据的同意；
• 在适用情况下，请求行使数据可携带权；以及
• 向主管隐私或数据保护事务的机构投诉。

如需提出请求，请发送邮件至 sales@loongle.com ，邮件主题注明“Privacy Request”（隐私请求），并说明请求的内容及涉及的联系渠道或互动。我们可能要求提供核验身份和防范虚假请求所合理需要的信息。相关权利可能受法律例外限制，包括我们因合同、运输、法律主张或监管义务而必须保留的记录。

加利福尼亚州隐私声明

经修订的《加利福尼亚州消费者隐私法》适用于我们的相关处理时，加州居民可请求访问个人信息的类别或具体内容、更正、删除，以及了解信息来源、使用目的和接收方类别。他们也可行使适用的限制敏感个人信息处理的权利，且不会因行使隐私权而受到歧视。我们不出售个人信息，也不为投放跨情境行为广告而共享个人信息。请通过上述联系方式提出请求。

9. 儿童与第三方网站

本网站面向企业间货运物流业务，不面向儿童。我们不会在明知信息来自儿童的情况下，通过网站收集其个人信息。如您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们核查，并在适当情况下删除相关信息。

本网站包含第三方网站及通信平台链接，当前下载资料由龙展控制的网站主机提供。我们不控制外部网站或通信服务的安全、可用性、内容及隐私实践，提供个人信息前请阅读相关第三方隐私说明。

10. 更新与联系

业务实践、网站功能、服务商或法律义务变化时，我们可能更新本隐私政策，并在此公布修订版本及新的“最后更新”日期。如变更实质影响已收集信息的使用，我们将提供适用法律要求的额外告知或选择。